JAC Recruitment
| 掲載求人数の多さ | 64.3 |
|---|---|
| 求人情報の詳しさ | 72.0 |
| 求人紹介の適切さ | 69.0 |
| サイトとアプリの利便性 | 61.8 |
| コンサルタントの対応力 | 71.1 |
| 転職サポートの充実度 | 67.7 |
| 掲載求人数の多さ | 64.3 |
|---|---|
| 求人情報の詳しさ | 72.0 |
| 求人紹介の適切さ | 69.0 |
| サイトとアプリの利便性 | 61.8 |
| コンサルタントの対応力 | 71.1 |
| 転職サポートの充実度 | 67.7 |
| 掲載求人数の多さ | 67.9 |
|---|---|
| 求人情報の詳しさ | 66.6 |
| 求人紹介の適切さ | 65.4 |
| サイトとアプリの利便性 | 67.2 |
| コンサルタントの対応力 | 66.9 |
| 転職サポートの充実度 | 66.2 |
顧客満足度への影響度では、「転職サポートの充実度」と「サイトとアプリの利便性」により顧客満足が形成されており、デジタル利便性が影響していることが特徴となっている。
事前に企業ごとの面接の傾向やよくある質問が分かる資料があり、それが実際の面接で役に立った。資料と同じ質問に臨機応変に答えることができ、自信につながった。企業ごとの資料や情報のおかげで、安心して余裕を持って面接準備や転職活動を進められた。(20代男性)
| 掲載求人数の多さ | 69.2 |
|---|---|
| 求人情報の詳しさ | 69.9 |
| 求人紹介の適切さ | 69.3 |
| サイトとアプリの利便性 | 69.0 |
| コンサルタントの対応力 | 67.4 |
| 転職サポートの充実度 | 66.2 |
顧客満足度への影響度では、「コンサルタントの対応力」と「求人紹介の適切さ」が影響しており、人的支援が顧客満足の形成に寄与している。
自分の希望する職種の勤務内容、就業時間、休暇、ボーナスの有無が詳しく知れた。雇用形態について詳しく記載があり、信頼できる会社だと感じて応募しようと思えた。転職活動中に落ち込んでいる時、新たな仕事を紹介して励ましてもらい、新しい仕事にチャレンジしようという意識が高まった。担当者が親身に話を聞き、前職での辛かったことや今後の期待を共有しながら、一緒に仕事を探してくれた。対応が早く、申し込み後すぐに連絡があり、調べ方も迅速に案内してもらえた点が役に立った。(30代女性)
| 掲載求人数の多さ | 69.5 |
|---|---|
| 求人情報の詳しさ | 70.0 |
| 求人紹介の適切さ | 68.8 |
| サイトとアプリの利便性 | 68.8 |
| コンサルタントの対応力 | 66.6 |
| 転職サポートの充実度 | 65.0 |
顧客満足度への影響度では、「コンサルタントの対応力」を中心に、「求人紹介の適切さ」「転職サポートの充実度」「求人情報の詳しさ」といった人的支援、紹介精度、情報の質がバランスして満足形成している。
求人数が多く、見比べながら選ぶことができた。他のサービスと比較した結果、求人数の多さが特に印象的だった。求人詳細の情報(給与や年齢層)が見やすく確認しやすかった。サイトのレイアウトが分かりやすく、求人比較がしやすかった。(50代女性)
| 掲載求人数の多さ | 68.9 |
|---|---|
| 求人情報の詳しさ | 68.6 |
| 求人紹介の適切さ | 67.5 |
| サイトとアプリの利便性 | 67.4 |
| コンサルタントの対応力 | 64.4 |
| 転職サポートの充実度 | 63.4 |
顧客満足度への影響度では、「転職サポートの充実度」と「コンサルタントの対応力」を中心に、「掲載求人数の多さ」「求人紹介の適切さ」と いった人的支援、紹介精度、情報の量がバランスして満足形成している。
検索システムが使いやすく、条件検索や絞り込み項目が充実していた。通勤時間や休日日数などの条件で検索できたことでプライベートとのバランスを考えやすく、家族との時間を増やせる期待が持てた。これにより前向きに転職を考えられるようになり、面接にも自信を持って臨めた。面接では手ごたえを感じ、事前に調べた情報と実際の内容が一致していたことで安心感も得られた。(40代男性)
インターネット調査
楽天インサイトモニター
転職エージェントを通じて直近1年以内に求人企業と面接した人(18~64歳)
2,942人
※ウェイトバック前のサンプルサイズが100ss以上のサービスを記載
※ウェイトバック前のサンプルサイズが50ss以上のサービスを記載
LHH転職エージェント、MS-Japan、RGF Professional Recruitment、type転職エージェント、エン エージェント、パソナキャリア、ランスタッド、リクルートエグゼクティブエージェント、ワークポート
2026年1月下旬~2月上旬
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総合評価コメント
顧客満足度への影響度では、「コンサルタントの対応力」が高く影響しており、「求人紹介の適切さ」と「サイトとアプリの利便性」も顧客満足の形成に寄与している。
評価コメント
コンサルタントの対応がきめ細やかで、希望に沿わない案件を勧めることなく、自分の意向をしっかり汲み取り求人を厳選して提案してくれた。自分のキャリアや専門性を踏まえた異業種・異職種への提案を受け、自分のスキルの価値や新しい可能性に気づけた。また「市場では価値がある」と指摘され、自信を持って上位職や好条件を目指すようになった。(40代男性)