| 報酬・待遇のよさ | 63.2 |
|---|---|
| 求人案件の豊富さ | 67.0 |
| 担当者の支援と対応 | 64.5 |
| 職場紹介・提案の適切さ | 63.8 |
| 福利厚生の充実 | 65.5 |
| 情報の透明性 | 64.9 |
| 登録手続きのしやすさ | 68.1 |
| キャリア支援の充実 | 64.3 |
| 報酬・待遇のよさ | 65.5 |
|---|---|
| 求人案件の豊富さ | 64.6 |
| 担当者の支援と対応 | 64.5 |
| 職場紹介・提案の適切さ | 65.3 |
| 福利厚生の充実 | 69.0 |
| 情報の透明性 | 64.5 |
| 登録手続きのしやすさ | 67.4 |
| キャリア支援の充実 | 64.6 |
「福利厚生の充実」が高く評価されている。顧客満足への影響度では「キャリア支援の充実」「求人案件の豊富さ」「職場紹介・提案の適切さ」「報酬・待遇のよさ」がバランスして顧客満足を形成している。
登録しないと得られない大手企業の希少な求人に出会えることが良かった。派遣登録後の福利厚生が良かった。『パソナ』でしか出会えない希少な大手企業で高収入の求人情報に出会えたことが印象に残っている。その求人情報を見たとき、「あーこういう大手企業もパソナを信頼してサービスを利用しているんだなあ」と感じた。そのとき『パソナ』に対して「さすが大手派遣会社」「土台がしっかりしている」と思った。（30代女性）
| 報酬・待遇のよさ | 65.6 |
|---|---|
| 求人案件の豊富さ | 68.3 |
| 担当者の支援と対応 | 64.1 |
| 職場紹介・提案の適切さ | 65.7 |
| 福利厚生の充実 | 70.3 |
| 情報の透明性 | 64.9 |
| 登録手続きのしやすさ | 69.5 |
| キャリア支援の充実 | 63.6 |
「福利厚生の充実」「登録手続きのしやすさ」が高く評価されている。顧客満足への影響度では「担当者の支援と対応」「報酬・待遇のよさ」「情報の透明性」がバランスして顧客満足を形成している。
担当者が信頼できて、話がとてもしやすいと感じた。自分の話に対して否定したり、ネガティブになるようなことを言わないと感じた。派遣先のマイナス面も包み隠さず教えてくれたことで、「それなら何とかなりそう」「ここで働くのはパスしよう」と自分で判断できてありがたかった。（50代男性）
| 報酬・待遇のよさ | 62.1 |
|---|---|
| 求人案件の豊富さ | 60.5 |
| 担当者の支援と対応 | 60.0 |
| 職場紹介・提案の適切さ | 59.5 |
| 福利厚生の充実 | 62.2 |
| 情報の透明性 | 62.1 |
| 登録手続きのしやすさ | 61.4 |
| キャリア支援の充実 | 59.4 |
要因間の評価の差異は小さく、いずれの要因も平均的な評価となっている。顧客満足への影響度では、「登録手続きのしやすさ」が顧客満足を形成している。
質問をしても詳細に返してくれたところが「この派遣会社にしてよかった！」と感じた。細かく気になった点を質問しても何度も連絡をくれたところが印象に残っている。安心して仕事を見つけることができた。 （30代男性）
| 報酬・待遇のよさ | 61.7 |
|---|---|
| 求人案件の豊富さ | 63.4 |
| 担当者の支援と対応 | 61.5 |
| 職場紹介・提案の適切さ | 62.3 |
| 福利厚生の充実 | 61.9 |
| 情報の透明性 | 61.7 |
| 登録手続きのしやすさ | 62.7 |
| キャリア支援の充実 | 63.1 |
要因間の評価の差異は小さく、いずれの要因も平均的な評価となっている。顧客満足への影響度では、「職場紹介・提案の適切さ」「登録手続きのしやすさ」が顧客満足を形成している。
自分は資格を持っていて、その資格を有効に使え、将来は正社員として行く会社を志望していた。年収もよく、将来は正社員も目指せる場所に案内することができていてよかった。事前にどんな資格を持っているのかを登録し、自分の経歴にふさわしい会社を一つずつ分析しながら紹介してくれた。しっかりとヒアリングをしてくれたため、とても良かった。浅く考えるのではなく、しっかりと相手の気持ちを考えて行動していると思った。（20代男性）
| 報酬・待遇のよさ | 62.5 |
|---|---|
| 求人案件の豊富さ | 63.5 |
| 担当者の支援と対応 | 61.4 |
| 職場紹介・提案の適切さ | 61.9 |
| 福利厚生の充実 | 66.0 |
| 情報の透明性 | 61.6 |
| 登録手続きのしやすさ | 64.8 |
| キャリア支援の充実 | 60.8 |
「福利厚生の充実」が高く評価されている。顧客満足への影響度では「情報の透明性」「求人案件の豊富さ」「報酬・待遇のよさ」「担当者の支援と対応」がバランスして顧客満足を形成している。
就業後のサポートがよかった。派遣先企業でうまく仕事ができない中、相談したところすぐ動いてくれた。面談中の言葉が印象に残っている。そのあとすぐに派遣先企業に連絡を取り、改善提案してくれた。その後の調子なども聞いてくれた。おかしいな、と感じているのは自分だけじゃなかったことがわかり、自分の感覚は間違ってなかったと安心することができた。（30代女性）
| 報酬・待遇のよさ | 62.8 |
|---|---|
| 求人案件の豊富さ | 66.2 |
| 担当者の支援と対応 | 60.6 |
| 職場紹介・提案の適切さ | 64.0 |
| 福利厚生の充実 | 68.3 |
| 情報の透明性 | 61.9 |
| 登録手続きのしやすさ | 67.7 |
| キャリア支援の充実 | 59.9 |
「福利厚生の充実」「登録手続きのしやすさ」「求人案件の豊富さ」が高く評価されている。顧客満足への影響度では「担当者の支援と対応」「職場紹介・提案の適切さ」「報酬・待遇のよさ」がバランスして顧客満足を形成している。
自分の希望する待遇（派遣、扶養内、土日休み、事務職）の求人が他の派遣会社に比べて多かった。新着の求人が日々更新されていて、様々な選択肢から仕事を選ぶことができた。仕事を探している時や、仕事に応募した時にそう感じた。自分の希望する待遇にピッタリと当てはまる仕事に応募することができたとき、「テンプスタッフにして良かった」と感じた。（40代女性）
| 報酬・待遇のよさ | 58.5 |
|---|---|
| 求人案件の豊富さ | 57.3 |
| 担当者の支援と対応 | 56.6 |
| 職場紹介・提案の適切さ | 57.6 |
| 福利厚生の充実 | 58.9 |
| 情報の透明性 | 60.1 |
| 登録手続きのしやすさ | 60.0 |
| キャリア支援の充実 | 57.3 |
要因間の評価の差異は小さく、いずれの要因も平均的な評価となっている。顧客満足への影響度では有意な要因がみられず、明確な評価が形成されていないといえる。
勤務期間中のスタッフさんのフォローが手厚かった。年末年始に勤務した際、時給が上がり収入が増えた。シフト希望や変更に柔軟かつ丁寧に応じてくれた。不安を解消しようとしてくださるのが伝わり、安心して相談できて、信頼できる会社だと思った。（40代女性）
| 報酬・待遇のよさ | 60.6 |
|---|---|
| 求人案件の豊富さ | 63.6 |
| 担当者の支援と対応 | 57.8 |
| 職場紹介・提案の適切さ | 61.2 |
| 福利厚生の充実 | 63.9 |
| 情報の透明性 | 59.6 |
| 登録手続きのしやすさ | 64.9 |
| キャリア支援の充実 | 59.1 |
「登録手続きのしやすさ」「福利厚生の充実」「求人案件の豊富さ」が高く評価されている。顧客満足への影響度では「担当者の支援と対応」「キャリア支援の充実」が顧客満足を形成している。
小さい事でも担当者に相談できたこと。アフターフォローがしっかりしていたこと。残業について悩んでいた時、義理両親の介護が始まり家族から早く帰宅するよう言われて辞めてしまおうか迷っていた時に担当者がアドバイスしてくれたこと。担当者から「契約時間に沿った仕事をしましょう」「残業はしなくて大丈夫です」と言われ、気持ちが軽くなった。（50代女性）
| 報酬・待遇のよさ | 61.3 |
|---|---|
| 求人案件の豊富さ | 58.0 |
| 担当者の支援と対応 | 59.0 |
| 職場紹介・提案の適切さ | 61.9 |
| 福利厚生の充実 | 64.2 |
| 情報の透明性 | 58.8 |
| 登録手続きのしやすさ | 66.9 |
| キャリア支援の充実 | 57.3 |
「登録手続きのしやすさ」「福利厚生の充実」が高く評価されている。顧客満足への影響度では「職場紹介・提案の適切さ」が突出して強く、さらに「報酬・待遇のよさ」「キャリア支援の充実」「福利厚生の充実」がバランスして顧客満足を形成している。
繁忙期を経験した後、もう次回の延長は無理だと営業担当者に相談した。相談したところ、営業担当者が直ぐに動き、業務指揮命令官の方に報告して時給アップの交渉をしてくれた。その対応に対して、すごく派遣スタッフ側に寄り添って貰える事に嬉しかったと感じた。単なる愚痴に捉えられなく向き合ってもらえた事に信頼できると思った。「頑張ってやっていただいている事を先方には必ずお伝えしますので、安心してわたしに任せてください」と言われたことが、ちゃんと向き合ってくれていると感じるきっかけになった。（50代女性）
| 報酬・待遇のよさ | 60.8 |
|---|---|
| 求人案件の豊富さ | 57.8 |
| 担当者の支援と対応 | 55.2 |
| 職場紹介・提案の適切さ | 60.4 |
| 福利厚生の充実 | 65.1 |
| 情報の透明性 | 59.4 |
| 登録手続きのしやすさ | 64.9 |
| キャリア支援の充実 | 56.5 |
「福利厚生の充実」「登録手続きのしやすさ」が高く評価されている。顧客満足への影響度では「職場紹介・提案の適切さ」「情報の透明性」が顧客満足を形成している。
困ったときに社員の方に質問すると丁寧に答えてくれ、サポートが手厚かった点。派遣先での細かなルールについて質問した際、分かっている前提で話を進めず、誰が聞いても理解できるようなスピードで、分かりやすくシンプルに対応してもらえたこと。（30代男性）
※調査対象者の性別は男性
※ウェイトバック前後ともにサンプルサイズが50ss以上のサービスを記載
※調査対象者の性別は女性
※ウェイトバック前後ともにサンプルサイズが50ss以上のサービスを記載
※調査対象者の年齢は20～39歳
※ウェイトバック前後ともにサンプルサイズが50ss以上のサービスを記載
※調査対象者の年齢は40～59歳
※ウェイトバック前後ともにサンプルサイズが50ss以上のサービスを記載
インターネット調査
楽天インサイトモニター
派遣会社を通じて派遣先企業に3年以内に入社し、勤務期間が3か月以上の人（18～64歳）
2,921人
※ウェイトバック後のサンプルサイズが100ss以上のサービスを記載（性別・年代別ランキングは除く）
アデコ、キャリアプランニング、キャリアリンク、グロップ、スタッフサービス、テンプスタッフ、パソナ、マイナビスタッフ、マンパワーグループ、ランスタッド、リクルートスタッフィング
ウィルオブ・ワーク、テイケイワークス、パーソルエクセルHRパートナーズ、ヒューマントラスト、ヒューマンリソシア、ワークスタッフ、綜合キャリアオプション、東京海上日動キャリアサービス
2026年3月上旬
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総合評価コメント
「登録手続きのしやすさ」が高く評価されている。顧客満足への影響度では「職場紹介・提案の適切さ」「求人案件の豊富さ」「担当者の支援と対応」がバランスして顧客満足を形成している。
評価コメント
自分にとって条件が揃う会社を見つけられたことがよかった。今の会社より給料が高い、株式投資ができる、福利厚生が整っている、社宅があるといった条件が揃う会社だった。特に「今の会社よりも給料が高いこと」がうれしく、貯金もできるし投資額も増えるので生活が潤うように感じた。インターネット上で検索している時、1番最初の画面にその会社が出てきて、「ようやく自分の希望通りの会社に巡り会えた」と実感した。その出来事をきっかけに、マイナビスタッフに対して感謝の気持ちが芽生えた。（20代女性）