会社情報
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代表メッセージ
モニターという「人」への想いと、実直な「AI」の追求。
新生・楽天インサイトの船出にあたって
この度、1997年に創業した楽天インサイト・グローバル株式会社と、2000年に設立された楽天インサイト株式会社が一つになり、新生「楽天インサイト株式会社」として新たなスタートを切りました。
楽天インサイト・グローバル株式会社の前身である株式会社エー・アイ・ピーが楽天グループの一員となってから、既に10年以上の歳月が経ちました。この間、私たちは互いの強みを理解し、文化を融合させて参りました。今まさに、一体となって相乗効果を最大限に発揮する準備が整ったと確信しております。
「可処分時間の争奪戦」の中で、選ばれるために
私たちの事業は、「調査モニター」と呼ばれる調査協力者の皆様の支えなしには成立しません。しかし、昨今のデジタル環境を見渡せば、モニター運営を取り巻く環境は決して平坦ではありません。その背景には、魅力的なデジタルサービスとの「可処分時間の奪い合い」があります。幼少期からデジタル機器と共に育ってきた世代を含め、忙しい現代人にとって、調査に協力する時間は貴重です。
だからこそ、私たちは調査協力者の皆様に対し、気配り・目配り・心配りに最も奮闘する企業でありたいと強く願っています。「楽天経済圏」を駆使し、調査への協力が苦行ではなく、少しでも魅力的な体験となるよう、労力を惜しまず環境を整備し続けます。それが、調査協力者の皆様からさらに時間をいただくための唯一の道であると理解しています。
マーケティング課題をお持ちの事業家の皆様に対して、「モニターの皆様からの協力を最大限に引き出す」方法について、共に知恵を絞り、最適な手段を追求するベスト・パートナーでありたいと考えています。
国境を越え、世界中の「声」を届ける覚悟
楽天インサイトのフィールドは日本国内に留まりません。私たちは世界中の様々な国・地域で調査モニターを運営しています。 国や地域ごとに異なる文化、慣習、国民性に合わせ、適切な調査体験を提供し続けることは容易なことではありません。しかし、私たちはこの難題から逃げず、日本国外においても良質な回答体験を提供していくことを使命とし、そのための投資と努力を続けていく覚悟を持っています。
「AI-nization」の推進と、その裏にある弛まぬ努力
さらに、楽天グループが推進する「AI-nization（AI化）」と共に楽天インサイトのAI-nizationを強力に推進しています。事業家の皆様の課題解決はもちろん、調査協力者の皆様への体験提供においても、AI活用は不可欠な要素と考えています。
しかし、私たちはAIを「魔法の杖」だとは考えていません。 AIを真の意味で課題の解決に活用するためには、企画・品質管理・運用のすべての段階で、準備のための膨大な労力と、技術の進化に追随するための弛まぬ努力が必要であることを、私たちは深く理解しているからです。 私たちは、この泥臭い努力の先にこそ、本物のイノベーションが生まれると信じています。
クライアントの皆様には、当社の努力の結晶を是非お試しいただくとともに、その有用性については率直なご意見を賜りたいと考えております。
業界最高の「熱量」を持って
私たちは、AIが急速に発展する今だからこそ人と人との信頼関係を大切にする会社でありたいと考えます。生活者の皆様、事業家の皆様双方に対して、加えて私たち社員同士の間でも、「真心」、「礼儀」、「情熱」といったものに裏打ちされる人間としての基本的な信頼関係が、今の時代において、いや、今の時代だからこそ、とても大切なものだと確信しています。
古臭い考えかもしれません。しかし、技術がどれだけ進化しようとも、技術に使われるのではなく技術を使いこなし、生活者の皆様、事業家の皆様に、しっかりと信頼される企業であることを目指して、私たち社員一同、日々研鑽を続けます。
調査モニターへの良質な体験を提供すること。AI活用のフロントランナーとして走り続けること。 私たちはこの両輪に、当社社員の「熱量」を結集して推進して参ります。
これからも楽天インサイトにご期待ください。
